iso9000认证的产品和服务的区别有哪些

来源：襄阳联丰坤达企业管理咨询有限公司 | 发布时间：2020/8/26 16:01:43

说起襄阳iso9000认证，很多人会产生一个疑问，那就是iso9000认证产品和服务是不是一种。襄阳iso认证,襄阳iso9001管理体系认证分享其实并不是，iso9000认证的产品和服务是不同的。既然如此，那么你知道襄阳iso9000认证的产品和服务的区别有哪些吗？
 
1）服务须与顾客互动，而产品不需要。
 
2）服务具有多变性，而产品相对固定。
 
3）产品的主要特征是有形的。服务是无形的输出。
 
4）产品的所有权通常可以转让，而服务却不一定。

5）服务具有时间依赖性、易消亡的特征，而产品不是。
6）服务与产品在输出的种类、一致性、表现形式和数量、质量方面不同。
 
7）是否与顾客接触：产品是指在供方和顾客之间未发生任何必然交易的情况下，可以实现产品的生产。服务是至少有一项活动必须在供方和顾客之间的接触面上完成。
 
8）服务的细节控制与产品不同。例如服务要考虑配套设施的地理位置、装修、布局、风格等顾客的需求与偏好，而产品的生产设备因无需面对顾客而不必考虑上述问题。
 
襄阳iso9000认证的产品和服务的区别有哪些？好了，以上就是关于iso9000认证产品和服务的相关问题，若是还想了解更多线相关问题，可以联系我们进一步咨询。